Умови надання послуг

1. Загальні положення та умови

1.1. Прийняття умов

Використовуючи вебсайт Falviro — Усвідомлений рух (надалі — "Сайт"), ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами надання послуг ("Умови"), а також з нашою Політикою Конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, ви повинні негайно припинити використання Сайту.

1.2. Обов'язки користувача та прийнятне використання

Ви погоджуєтеся використовувати Сайт виключно в законних цілях. Вам забороняється:

• Поширювати будь-які незаконні, образливі, загрозливі, наклепницькі чи непристойні матеріали.
• Здійснювати будь-які дії, що порушують роботу Сайту, створюють надмірне навантаження на нашу інфраструктуру або перешкоджають роботі інших користувачів.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або акаунтів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів або іншого шкідливого програмного забезпечення.

1.3. Інтелектуальна власність

Весь контент, розміщений на Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення, програмне забезпечення та торгові марки, є власністю Falviro — Усвідомлений рух або його ліцензіарів і захищений законами про інтелектуальну власність. Забороняється копіювання, відтворення, розповсюдження або створення похідних робіт без нашого попереднього письмового дозволу.

1.4. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються за принципом "як є" та "як доступно". Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо функціонування Сайту, точності інформації, контенту чи продуктів. У максимальній мірі, дозволеній чинним законодавством, Falviro — Усвідомлений рух не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникають внаслідок використання цього Сайту.

1.5. Регулююче законодавство

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають виключній юрисдикції компетентних судів України.

1.6. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Оновлена версія буде опублікована на цій сторінці з датою останнього оновлення. Продовжуючи користуватися Сайтом після внесення змін, ви погоджуєтеся з оновленими Умовами.

2. Конфіденційність та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Детальна інформація про те, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані, міститься в нашій Політиці Конфіденційності. Нижче наведено огляд категорій файлів cookie, які ми використовуємо на Сайті.

3. Політика повернення коштів

Ця політика застосовується до товарів та послуг, придбаних безпосередньо через Falviro — Усвідомлений рух.

3.1. Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару або активації послуги, якщо інше не зазначено в описі продукту.

3.2. Процес повернення

1. Ініціація: Зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту, вказавши номер замовлення та причину повернення.
2. Підтвердження: Наша команда розгляне ваш запит і надасть інструкції щодо подальших дій (наприклад, повернення товару).
3. Опрацювання: Після отримання та перевірки повернутого товару (якщо застосовно), ми опрацюємо повернення коштів.

3.3. Умови для повернення

• Фізичні товари: Товар повинен бути в оригінальній упаковці, без ознак використання, з усіма комплектуючими та документацією.
• Цифрові товари та послуги: Повернення можливе, якщо послуга не була надана в повному обсязі або якщо продукт не відповідає заявленим характеристикам.

3.4. Винятки

Повернення коштів не здійснюється для:

• Цифрових продуктів, які були завантажені або активовані.
• Послуг, які були повністю надані за вашою згодою до закінчення терміну повернення.
• Товарів, виготовлених на індивідуальне замовлення.

3.5. Часові рамки обробки

Після схвалення запиту, кошти будуть повернуті на ваш оригінальний спосіб оплати протягом 5-10 робочих днів. Зверніть увагу, що термін зарахування коштів може залежати від вашого банку.

4. Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 73 351 02 07
• Адреса: Україна, Львів

Дякуємо, що обрали Falviro — Усвідомлений рух. Використовуючи наш Сайт, ви підтверджуєте свою згоду з вищезазначеними умовами.